Типовая инструкция по охране труда для телефониста - 2005

Постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь 17.10.2005 № 24 утверждена типовая инструкция по охране труда для телефониста

ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
по охране труда для телефониста

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

1. К работе телефонистом допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие в установленном порядке медицинский осмотр, обучение и инструктаж по охране труда, с группой по электробезопасности I.

2. Телефонист обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

Не допускается выполнять работу, находясь в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном употреблением наркотических и токсических средств, а также распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства на рабочем месте или в рабочее время.

Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах.

3. В процессе работы на телефониста могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:

• повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
• повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны;
• пониженная или повышенная влажность воздуха рабочей зоны;
• повышенный уровень шума на рабочем месте;
• повышенная или пониженная ионизация воздуха;
• повышенный уровень ионизирующих излучений;
• повышенный уровень статического электричества;
• повышенный уровень электромагнитного излучения;
• повышенная напряженность электромагнитного поля;
• повышенная напряженность электростатического поля;
• повышенная яркость света;
• прямая и отраженная блесткость;
• статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;
• перенапряжение зрительного анализатора;
• умственное перенапряжение;
• монотонность труда;
• эмоциональные перегрузки.

4. Телефонист должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты в соответствии с Типовыми отраслевыми нормами бесплатной выдачи средств индивидуальной защиты работникам связи, утвержденными постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 4 мая 2005 г. № 51 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2005 г., № 75, 8/12561).

5. Телефонист обязан:

• выполнять только ту работу, которую ему поручили, при условии, что безопасные способы ее выполнения известны;
• правильно использовать средства индивидуальной защиты, а в случае их отсутствия или неисправности немедленно уведомлять об этом непосредственного руководителя;
• о неисправностях оборудования сообщать непосредственному руководителю или лицам, осуществляющим техническое обслуживание оборудования;
• выполнять требования пожаро- и взрывобезопасности, знать порядок действий при пожаре, уметь применять первичные средства пожаротушения;
• немедленно сообщить должностному лицу организации о несчастном случае, происшедшем на производстве, а также о ситуации, которая создает угрозу жизни и здоровью людей;
• принимать меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на потерпевшего и других лиц;
• знать и соблюдать правила личной гигиены.

6. Телефонист должен уметь оказывать первую (доврачебную) помощь пострадавшему при несчастном случае.

7. Не допускается:

• устанавливать системный блок персонального компьютера (далее - ПК) в закрытых объемах мебели или непосредственно на полу;
• использовать для подключения ПК розетки, удлинители, не оснащенные заземляющим контактом (шиной).

8. Телефонисты, не выполняющие требований настоящей Типовой инструкции по охране труда для телефониста, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ГЛАВА 2
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

9. Перед началом работы телефонист обязан:

• надеть установленную по действующим нормам специальную одежду (халат) и обувь;
• подготовить рабочее место, проверить состояние освещения.

10. Перед началом работы на цифровом коммутаторе и ПК необходимо:

• проверить внешним осмотром исправность цифрового коммутатора, ПК, клавиатуры, питающих и соединительных кабелей, разъемов и штепсельных соединений;
• проверить правильность подключения оборудования, осветительных приборов местного освещения в электросеть, наличие защитного заземления;
• расположить элементы рабочего места - клавиатуру, мышь, монитор так, чтобы экран видеомонитора находился от глаз оператора на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм;
• протереть поверхность экрана монитора, защитного фильтра (при его наличии) сухой мягкой тканевой салфеткой;
• светильник местного освещения (при его наличии) установить таким образом, чтобы местное освещение не слепило глаза и не создавало бликов на поверхности экрана монитора;
• включить оборудование ПК в электрическую сеть, соблюдая следующую последовательность: стабилизатор напряжения (если он используется), блок бесперебойного питания, периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и другие устройства), системный блок.

Не допускается приступать к работе при:

• выраженном дрожании изображения на мониторе;
• обнаружении неисправности оборудования;
• наличии поврежденных кабелей или проводов, разъемов, штепсельных соединений;
• отсутствии или неисправности защитного заземления (зануления) оборудования.

11. Проверить исправность микротелефонных устройств для телефонистов (далее - гарнитур), приспособлений, инвентаря.

12. Не производить каких-либо работ по ремонту оборудования, приспособлений, инвентаря, если это не входит в круг обязанностей работника.

13. Обо всех недостатках и неисправностях, обнаруженных при осмотре на рабочем месте, доложить старшему смены для принятия мер к их полному устранению.

14. Подвергнуть дезинфекции микротелефонную гарнитуру общего пользования и не реже одного раза в неделю гарнитуру индивидуального пользования.

Дезинфекция гарнитур производится спиртом этиловым, гидролизным техническим марки «А».

При дезинфекции все части гарнитуры, которые во время работы телефониста соприкасаются с кожей или волосами, а также рупор нагрудного микрофона тщательно протирают в течение 1-2 минут кусочком ваты, смоченной спиртом (на 1 гарнитуру - 3-4 г (одна чайная ложка) спирта). Нужно следить, чтобы спирт не попадал во внутрь микрофона. Использованные тампоны должны собираться в отдельной посуде и сжигаться с соблюдением мер пожарной безопасности.

ГЛАВА 3
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТЫ

15. В процессе работы телефонист должен руководствоваться правилами эксплуатации оборудования, используемого в работе, применять способы и приемы безопасного выполнения работ, установленные в инструкции по охране труда работающего.

16. При работе на оборудовании нельзя касаться токоведущих частей штепселей, вилок и других деталей. Шнуры должны быть исправными: изоляционные втулки штепселей не должны иметь трещин, а шнуры - оголенных мест. Включать шнуры и провода можно только держа их за изоляционные втулки.

17. Работа на ПК должна выполняться с учетом следующих требований:

17.1. работу за экраном монитора следует периодически прерывать на регламентированные перерывы, которые устанавливаются для обеспечения работоспособности и сохранения здоровья, или заменять другой работой с целью сокращения рабочей нагрузки у экрана;

17.2. время регламентированных перерывов в течение рабочего дня (смены) устанавливается в зависимости от его (ее) продолжительности, вида и категории трудовой деятельности согласно приложению 1 к настоящей Типовой инструкции по охране труда для телефониста.

При 8-часовой рабочей смене и работе с ПК регламентированные перерывы устанавливаются:

• для I категории работ - через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;
• для II категории работ - через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;
• для III категории работ - через 1,5-2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-часовой рабочей смене и работе с ПК регламентированные перерывы устанавливаются в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы независимо от категории и вида работ - каждый час продолжительностью 15 минут;

17.3. в ночную смену (с 22.00 до 6.00) независимо от категории и вида трудовой деятельности суммарная продолжительность регламентированных перерывов увеличивается на 60 минут;

17.4. продолжительность непрерывной работы без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часов;

17.5. во время регламентированных перерывов для снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, улучшения функционального состояния нервной, сердечно-сосудистой, дыхательной систем, а также мышц плечевого пояса, рук, спины, шеи и ног целесообразно выполнять комплексы упражнений согласно приложению 2 к настоящей Типовой инструкции по охране труда для телефониста.

Работникам с высоким уровнем напряженности труда во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня показана психологическая разгрузка в специально оборудованных комнатах психологической разгрузки;

17.6. с целью уменьшения отрицательного влияния монотонности необходимо применять чередование операций;

17.7. с текстовой информацией следует отдавать предпочтение физиологически наиболее оптимальному режиму представления черных символов на белом фоне;

17.8. не следует оставлять оборудование включенным без наблюдения. При необходимости прекращения на некоторое время работы корректно закрываются все активные задачи и оборудование выключается;

17.9. не допускается:

• при включенном питании прикасаться к панелям с разъемами оборудования, разъемам питающих и соединительных кабелей, экрану монитора;
• загромождать верхние панели оборудования, рабочее место бумагами, посторонними предметами;
• производить переключения, отключение питания во время выполнения активной задачи;
• попадание влаги на поверхность оборудования;
• включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;
• производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;
• вытирать пыль на включенном оборудовании;
• находиться вблизи оборудования посторонним лицам.

18. Телефонисты должны быть обеспечены индивидуальными гарнитурами.

19. Все гарнитуры должны иметь инвентарный номер.

20. Для защиты телефонистов от акустических ударов параллельно телефону микротелефонной гарнитуры должны подключаться ограничители акустических ударов (фриттер).

21. Гарнитуры телефонистов должны находиться в исправном состоянии, в случае повреждения телефонист должен заявить старшему смены и потребовать замены.

ГЛАВА 4
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

22. При повреждении оборудования, кабелей, проводов, неисправности заземления, появлении запаха гари, возникновении необычного шума и других неисправностях необходимо немедленно отключить электропитание оборудования и сообщить о случившемся непосредственному руководителю и лицу, осуществляющему техническое обслуживание оборудования.

23. В случае сбоя в работе оборудования ПК или программного обеспечения вызвать специалиста организации, осуществляющего техническое обслуживание данного оборудования, для устранения неполадок.

24. При возгорании электропроводки, оборудования и тому подобных происшествиях отключить электропитание и принять меры по тушению пожара с помощью имеющихся первичных средств пожаротушения, сообщить о происшедшем непосредственному руководителю. При необходимости сообщить о пожаре в пожарную охрану. Применение воды и пенных огнетушителей для тушения находящегося под напряжением электрооборудования недопустимо. Для этих целей используются углекислотные и порошковые огнетушители.

25. В случае внезапного ухудшения здоровья (усиления сердцебиения, появления головной боли и др.) прекратить работу, выключить оборудование, сообщить об этом руководителю и при необходимости обратиться к врачу.

26. При поражении электрическим током необходимо как можно скорее освободить пострадавшего от действия тока. Отключение оборудования произвести с помощью выключателей, разъема штепсельного соединения. Если отключить оборудование достаточно быстро нельзя, необходимо принять другие меры к освобождению пострадавшего от действия тока. Освобождение пострадавшего от токоведущих частей безопаснее производить одной рукой.

27. При обнаружении постороннего напряжения на рабочем месте необходимо немедленно прекратить работу и доложить непосредственному руководителю.

28. При несчастном случае необходимо:

• принять неотложные меры по предотвращению воздействия на потерпевшего травмирующих факторов, оказанию потерпевшему первой помощи, вызову на место происшествия медицинских работников или доставке потерпевшего в организацию здравоохранения;
• сообщить о происшествии должностному лицу организации.

ГЛАВА 5
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

29. После окончания работы телефонист обязан:

• привести в порядок рабочее место, инструмент и приспособления;
• сообщить своему непосредственному руководителю обо всех нарушениях требований безопасности труда и неисправностях оборудования во время работы;
• средства индивидуальной защиты (халат, обувь) и гарнитуру убрать в специально отведенное для их хранения место.

30. По завершении всех работ следует вымыть руки и лицо теплой водой с мылом, при возможности принять душ.